מבוא

1. אתר האינטרנט גבריאלה הינו חנות ווירטואלית (להלן: “האתר”) המופעל ע”י גבריאלה (להלן: “בית העסק”) ומשמש גם כאתר מכירות לרכישת ריהוט משלים לבית .
3. הנכם מתבקשים לעיין בתקנון האתר בקפידה שכן כל שימוש ו/או פעולה באתר ובכלל ברכישת מוצרים המוצעים למכירה באתר מעידה על הסכמת הלקוח לקבל על עצמו את התקנון ולפעול לפיהן. התקנון מנוסח בלשון זכר, אך פונה לשני המינים.
4. המשתמש הרוכש באתר (להלן: “המשתמש”) מצהיר כי הינו בן 18 שנה או מבוגר יותר והינו כשיר לבצע פעולות משפטיות.
5. עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין בית העסק.
6. 
   

הרכישה

1. האתר מאפשר למשתמשים קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
2. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי ועסקה טלפונית.
3. מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ.
4. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה ולהחזיר ללקוחות את התשלום על פי שיקול דעתו.
5. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
6. הצילומים המוצגים באתר הינם להמחשה בלבד, ואינם מחייבים את החברה. למרות האמור לעיל החברה תעשה את כל המאמצים להציג את הצילומים המדויקים לכלל המוצרים המופיעים באתר.

החזרות וביטולים

1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 .
2. לקוח המעוניין לבטל את העסקה 24 שעות לפני מועד אספקה – יוכל לפנות טלפונית לבית העסק בטלפון 050-2299404 או באמצעות הודעת וואצאפ ורק לאחר קבלת אישור מבית העסק העסקה תבוטל ללא חיוב הלקוח.

אספקה והובלת המוצר

1. בית העסק ייצור קשר טלפונית עם הלקוח לתיאום ציפיות וקביעת מועד אספקה מתאים.
2. בית העסק לא אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
3. משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה.
4. מחיר המוצר המופיע באתר אינו כולל את עלות המשלוח אלא אם צויין כי המשלוח חינם.

שירות לקוחות

1. בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של בית העסק בטלפון 052-2299404 או דרך יצירת קשר באתר.

אבטחת מידע ופרטיות

2. בתהליך רכישת מוצרים על ידי הלקוח נשמרים פרטיו של הלקוח באתר בצורה מאובטחת באתר ולא יועברו לצד ג'.
3. בית העסק מתחייב בכל זמן לשמור על סודיות ופרטי הלקוח ישמשו אך ורק לאותה הזמנה שהלקוח ביצע באתר. 
4. האתר לא שומר ולא ישמור בשום שלב בעתיד את מספר כרטיס האשראי, תוקף כרטיס אשראי, תעודת הזהות של בעל הכרטיס, תוקף הכרטיס וספרות ביקורת של הכרטיס על שרתי האיחסון של האתר.

קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של בית העסק עץ לאהוב.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

שיווק ופרסום

1. לקוחות אשר נרשמו למועדון החברים באתר מאשרים בזאת שהם מסכימים לקבל הודעות בוואצאפ ובמייל על קבלת מידע למשל: מאמרים, מבצעים, הנחות, קופונים לרכישה חוזרת באתר. לקוחות יכולים לבחור לבד איזה מידע הם מעדיפים לקבל בממשק הניהול של חשבונם באתר. בכל בעיה שיש עם הסרת הלקוח מקבלת המידע, הלקוח יפנה לשירות הלקוחות של בית העסק בבקשה לתיקון הבעיה.